まえがき
第一編 保険労務士とＡＤＲ
第１章 ＡＤＲ導入と社会的背景
第２章 社会保険労務士法の改正とＡＤＲ
第３章 ＡＤＲ実施者としての社会保険労務士
第二編 ケーススタディ／紛争解決の手引き
第１章 ＡＤＲに取り組む留意点
第２章 紛争と解決の事例集
採用・雇用条件に関する紛争
事例１ 求人広告との不一致
事例２ 休みが取れない
事例３ 長時間労働
事例４ 再雇用後の年次有給休暇
賃金・退職金に関する紛争
事例５ 定期昇給の凍結
事例６ 一方的な給与カット
事例７ 賃金体系の変更に伴う賃金ダウン
事例８ 管理職と残業代
事例９ 上限を設けた残業代
事例10 勤務終了後の研修
事例11 始業前後の準備・後始末
事例12 不当に低い残業代（時間外手当）
事例13 ミス修復のための残業
事例14 休日出発の出張の賃金
事例15 試用期間中の時間外手当等
事例16 ２つの事業場に勤める者の労働時間
事例17 退職者への賞与
事例18 退職金制度の廃止
事例19 就業規則の効力
事例20 退職後の支払請求
退職・解雇に関する紛争
事例21 降格拒否による解雇
事例22 協調性欠如による解雇
事例23 勤務成績不良による減給、解雇
事例24 事業縮小による解雇
事例25 雇用契約書による雇止め
事例26 技能資格取得費用の返還請求
事例27 解雇による慰謝料
事例28 紛争調整委員会の「あっせん」
事例29 合同労働組合からの団体交渉
職務に関する紛争
事例30 休憩時間中の電話応対
事例31 年次有給休暇の取得理由
事例32 セクシュアル・ハラスメント（セクハラ）
事例33 過労死
事例34 社員への損害賠償請求
事例35 インターネットの私的利用
資料１ 裁判外紛争解決手続の利用の促進に関する法律
資料２ 特定社会保険労務士倫理規定準則
資料３ 社会保険労務士紛争解決手続代理業務能力担保措置検討会報告書
資料４ 社会保険労務士法（抄）
資料５ 労働契約法 |